De hecho, interactuaban entre sí en la red mediante dúos, una función de la red que permite comentar los vídeos realizados por otro usuario. También en Perú muchos candidatos tienen su perfil en la red y en España, los partidos políticos como Vox o Podemos utilizan la plataforma. En relación a la comunicación gubernamental, algunos presidentes también tienen sus propias cuentas como Emmanuel Macron, de Francia y Nayib Bukele de El Salvador (quien se caracteriza por su estilo juvenil). De esta manera, podemos ver que se trata de una red usada tanto para la comunicación electoral y la presentación de propuestas de campaña, como para la comunicación de gobierno y los hitos de gestión.

Como hemos visto, es una red con mucho potencial para llegar a los más jóvenes.  Como explica Antoni Gutiérrez Rubí, “el éxito –de Tik Tok- es lógico, si tenemos en cuenta que sus contenidos son innovadores, frescos, divertidos y curiosos (ingredientes, todos ellos, que contribuyen a llamar la atención). La creatividad está por encima de la preparación” (Gutiérrez Rubí, 2019). Pero es precisamente eso lo que hace complicado su uso para funcionarios, candidatos y partidos políticos, que deben ser divertidos sin dejar de mantener la seriedad necesaria de sus propuestas o programas, frescos y cotidianos pero a la vez dando cuenta que tienen capacidad para gestionar.

Entonces, la gran pregunta es ¿se recomienda el uso de la red en política o no?

Depende de las capacidades que el equipo de comunicación tenga. Parte de una buena comunicación política, es saber asignar bien los recursos disponibles y eso quiere decir, saber qué redes podemos abarcar y cuáles no.

En los casos de quienes deciden usar Tik Tok y lo hacen con éxito, en general, se evidencia que tienen un equipo dedicado específicamente a filtrar el contenido que llegue a la red y adaptarlo a ella. La comunicación digital se desarrolla en un ámbito y con herramientas que cambian a gran velocidad, donde se incorporan otras nuevas y requieren rapidez en su funcionamiento, lo que sin dudas modifica las funciones de los encargados de comunicación (Conrero y Riorda, 2020). Las redes avanzan en general más rápido de lo que podemos entender e incluso, para quienes poseen experiencia trabajando con redes sociales, aprender el lenguaje de una nueva red puede ser un desafío. En general los equipos de comunicación digital de los gobiernos locales tienen una media de edad de 27 años (Conrero y Riorda, 2020), ¿bastante jóvenes, no? Y sin embargo, ya quedan fuera de los usuarios que más usan Tik Tok que tienen mayoritariamente entre 16 y 24 años. Por lo tanto, en la mayoría de los casos entender la lógica de funcionamiento no les resulta igual que en redes con las que crecieron como Facebook e Instagram.

Cada red requiere un tipo de lenguaje distinto, y adaptar el contenido a cada plataforma involucra tiempo que no siempre se tiene. Para eso, es importante saber que si uno decide comunicar ya sea desde Facebook, Twitter, Instagram o Tik Tok tiene que aprender a hablar el idioma de ellas. Una estrategia de comunicación planificada no puede obviar qué son y cómo funcionan cada una de las redes sociales. Estar presente de cualquier manera, sin dar cuenta de las modalidades de la plataforma, constituirá una imprudencia que dará lugar a una comunicación en la que el mensaje no sea claro y no se logre llegar correctamente al público objetivo, ya sea para obtener votos o para generar consensos. Las estrategias de comunicación digital no se pueden entender sin las relaciones personales y el establecimiento de conversaciones en la propia red (Vila Femenia, 2013).  Como dice Guillermo Lasso en su video: “Diferentes redes, diferentes lenguajes, el mismo Guillermo Lasso”[2] .

Si en base a todo lo anterior se considera que se tiene el tiempo y las herramientas para adentrarse en el mundo de Tik Tok, aquí cuatro recomendaciones para que tener en cuenta: